平安银行申请常见问题。
问:审查信用卡需要多长时间?
答:一般情况下,收到申请数据后10个工作日,将有审核结果。
问:我能为我的家人申请一张附属卡吗?
答:可以,您可以给父母、配偶及年满十六周岁的子女申请附属卡。
问:我急用卡片,可以用快递给我寄卡吗?
答:我行默认就是使用快递寄送的
问:我正在用这张卡。你能把卡片递给我吗?
我们银行的违约是用特快专递寄的。
问:我是个安全的信用卡持卡人。我可以享受多少安全?
答:信用卡失卡及被抢劫保障金额不超过该卡固定信用额度,最高不得超过人民币5万元
问:我觉得我的账单不太对,怎么办?
请不要担心。如对账单所列交易有任何疑问,请致电24小时客户服务热线95511/2。我们的客户服务人员将协助您进行查询和检查。
问:挂失后,如何申请保障服务?
答:如果您的信用卡丢失、被盗、被盗或被抢劫,只要您选择"仅签名"消费模式,并不打开"消费秘密"功能,在报告丢失前72小时内,您可以在72小时内向银行申请因信用卡盗用而引起的信用卡支付损失。如果你被歹徒劫持,在被流氓胁迫的情况下,严重威胁着你的生活和健康,你被迫向歹徒披露你的信用卡的交易密码。在报告损失前72小时内,如果被窃的信用卡通过ATM(ATM)或银行柜台在公安机关报告的收据基础上撤销,则可以向银行申请保护现金损失。致电24小时客户服务热线95511/2。我们的客户服务人员将协助您根据实际情况报告损失并申请保护服务。