亚马逊关联封店的锅应该谁来背？

6月以来关联封号了一大波，作为依靠平台生活的第三方卖家，账户非常重要。卖家们心急如焚，通过各种渠道查询关联原因和解决方法。有人说是地址或者IP关联，有人说是亚马逊系统误判关联，有的说是品牌授权关联，也有说是ERP接口导致关联。众说纷纭扑朔迷离。

特别是ERP关联这条把一些公司老板吓得够呛，让大家回想到某一年亚马逊整顿违规token授权关闭店铺的事件。

但是这次大量被关闭店铺并没有使用ERP，所以不用过于惊恐。从大量案例，封店原因分析和科学的角度来说，并不是ERP惹的祸。

那导致这次批量封号的原因到底是什么呢？

最开始大家判断是亚马逊系统误操作导致关联。

最显而易见的表现是同一套公司资料用A邮箱注册了美国账号，B邮箱注册了欧洲账号，一个账号有绩效问题，导致另外一个账号判定关联且封号。

最近有大批卖家用同自己欧洲账户公司资料注册中东账号，但是中东账户没有注册成功，或者因为中东绩效问题导致欧洲关店的案例。这种类型的关联已经被解决。鱼导采访了成功解救多个关联店铺的技术达人晴天里，朋友圈疯传大量账号自动解封的案例的原图就出自这位达人。

在这里澄清一点：亚马逊并没有大规模自动激活“误封”店铺，也没有主动向卖家道歉误杀，所谓的道歉是这位达人申诉成功后的一个解封回复。基于这一个案例，被无限放大，说亚马逊大批量激活误杀店铺，事实上我们300人的账户关联沟通群里，没有一个自动被自动解封的案例。所以大家不要以偏概全一叶障目了。

来看原版申诉成功解封的案例图片

注册亚马逊新店铺的时候，招商经理会建议用不同邮箱分别注册欧洲和美国账号，这个操作是全球开店注册店铺的通行惯例。

10月以前同一套账户在同一个电脑，用同一个扣费信用卡和注册电话亚马逊会听之任之。但是今年亚马逊升级了关联审核算法。同一套公司资料注册欧洲和美国店铺，尽量用不同的电脑，注册手机号和扣款信用卡。否则以后欧洲或者美国任意一个账户二审或者KYC没过，以及绩效和侵权问题都会导致另外一套账户被牵扯。

注册的时候如果电脑不够至少浏览器要不一样。操作的时候可以用云或者超浏解决。

我们再来梳理一下亚马逊的关联因素：

关联因素

强关联：IP一致、信用卡一致、收款卡一致、注册资料一致、电脑一致、注册或二部验证手机号一致...

弱关联：地址近似，注册邮箱近似，产品近似度高，商标引起，操作指纹近似

其他可能关联因素：.......

显而易见的关联：

有卖家二部验证手机号用了同样的被判定关联

有卖家用以前挂过账户的信用卡注册，操作几年都没事，6月份关联关店了。

秋后算账太明显。

若隐若现的关联：

1、有卖家查询原因，显示和挂掉的另外一个账户产生了地址关联，原因是使用了同一个海外仓配送地址和电话以及收件人。 （这种情况在平时使用海外仓的时候最平常不过，但是这次亚马逊系统升级也关闭了很多店铺）。

2、同一个地址注册2个公司，分别注册账户，也有被查到关联的案例。

3、卖家的挂掉的店铺A，授权给店铺B，也有被关联的情况。品牌授权多个店铺，本来不是强关联，但是又增加了多个隐形关联因素，比如用同一个ERP管理+注册邮箱近似+操作员手法一致+产品一致性高=一个人在操作

4、卖家通过一些渠道查询到关联了一大堆莫名其妙毫不相干的邮箱和地址。这种情况其实是属于弱关联，基本每个账户都会有，这些并非店铺被关闭的致命因素。至于为什么会关联在你账户下面，具体原因只有亚马逊才知道。

弱关联不可怕，多个弱关联叠加起来就可怕了！

如何判断一个人是否喜欢你？

强关联因素是给你写封情书

弱关联因素有：经常对你傻笑、经常把你头发弄乱、经常在放学路上偶遇、经常不小心多带了好吃的给你。

多个弱关联因素叠加就等于强关联了。

只不过亚马逊这次把以前的算法加强了，再用机器扫一遍。很多16年的老店铺在这一次都没有幸免。

讲了这么多废话，接下来怎么办？

账户被判定关联一定要把所有可能的关联因素全部梳理一遍，这次的封店基本每个店铺都会有具体原因。

你一定要回忆清楚所有可能的关联因素，包括你和前男友分手前，有没有用同一个地址注册，同一个信用卡扣费。

实在想不起一定要通过一些渠道查询最终的死因，只有你的POA针对真正的死因，店铺才能解封成功。

针对自己同一套资料不同站点关联的申诉要点：

这种情况一般会2个店铺12小时内相继收到邮件，可能是一封美国二审未过邮件，一封欧洲店铺关联的邮件。这种情况不需要查什么原因，直接按照要点申诉。

处于对技术所有人的保密约定，只能说大致的方向：首先告诉亚马逊你正在积极配合处理另外一个站点的问题，其次我们非常了解亚马逊不能申请多套账户的规则，基于此规则，我们的欧洲账户属于同一套全球账户体系。

第三，我们属于诚实守信卖家，销售优质产品，提供优质服务。第四我们将一直遵守亚马逊社区的规则，请先激活我们的账户，云云云云

针对老店铺关联其它账号的，这种一定要找到具体的原因，是信用卡，客服电话还是什么原因，如果自己无法回忆可以通过一些渠道查询具体原因。一定不能胡乱申诉。

写了这么长文章就是要大家找到真正的原因，有的放矢地采取措施。在日后注册账号和运营的过程中一定要慎之又慎，坐实的关联真的很难申诉回来。

（来源：跨境智汇）

以上内容属作者个人观点，不代表立场！如有侵权，请联系我们。