315辟谣|你不知道的电话车险误区
春节刚过，南京市民刘先生便用年终奖金买了一辆越野车，虽说车上的手续办妥了，可他却在投保商业车险时开始犹豫了。
刘先生
当时4S店推荐的商业险算下来得七千多，可朋友说相同的保险若选择电话车险，加上活动期间送的加油卡，折算出来的价格可以降一千多元，保费是省了不少，可服务会不会缩水呢？
刘先生看到网上吐槽电话车险，电话销售之所以保费优惠是因为在承保时对车辆的行驶区域和驾驶人、购买险种等条件有限制，不但理赔时效较长，而且相关手续也会比较麻烦。
下面我们来比较一下普通车险和电话车险
第一回合：比价格
中国保监会在《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（保监发〔2007〕32号）中明文规定不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用，换言之节省下来的手续费可以直接让利于消费者。
此外，为提倡电话车险模式，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。
电话车险vs普通车险
第二回合：拼服务
“不少人会认为电话车险办理的过程不正规，不能够对车辆起到一个良好的保护作用，其实这是一个典型的误区。”江苏平安产险新渠道事业部的负责人表示，电话车险和普通车险最大的区别只是销售方式的不同，保险本质并没有发生变化。
相比传统的销售模式，电话车险平台通过智能计算，具有效率更高、保费更省等优势。
区别在于，出险时，电话车险通过自助报案，快速理赔，更加适合对所投保险有一定了解的车主；而普通保险通过业务员进行沟通理赔，更适合对业务不熟悉的新车主。
电话车险vs普通车险
有车主认为，电话车险有限制条件，比如指定驾驶员和指定行驶区域、电话车险=异地投保、不能投保交强险等。其实这些都是车主对电话保险的误解。
误解一：必须指定驾驶员和指定行驶区域？
不需要！
由于客户对驾驶人和行驶区域的选择不同，会导致保险标的的风险程度不同，从而直接影响客户缴纳的保险费的不同。但这完全由车主根据自身需求选择，并不是电话车险强加给车主的条件。
误解二：电话车险=异地投保？
没影响！
由于电话车险必须集中运营，保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号，这对车主理赔没有影响。因为，电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。
误解三：不能投保交强险？
交强险是法定强制保险，电话车险投保过程中也是可以投保的。比如，在平安电话车险的计算平台上就自动选择交强险，如果客户已买过，把下拉框选择为“不投保”即可。
电话车险vs普通车险
说了这么多，你会选哪个呢？
