先进集体——分宜县社会保险事业管理局

分宜县社会保险事业管理局，现有干部职工30人，主要经办全县城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、生育保险、被征地农民养老保险和五险统征、社保卡制发及应用等业务工作。

近年来，坚持以争创“四个一流”为载体，着力在提高干部职工素质上下功夫，、业务熟练、作风优良、爱岗敬业的一流干部队伍，荣获多项国家、省、市表彰。2016年更是荣获全国人力资源和社会保障系统；2014-2016年度优秀服务窗口、江西省先进基层党组织、江西省第十四届文明单位；2014-2015年度江西省青年文明号等荣誉称号。

分宜社保工作进行了许多试点和探索，打造了一批全省领先的特色亮点工作。

一是人脸识别身份认证系统应用全省率先。启用网上“人脸识别身份认证系统”和手机视频认证，退休群众足不出户就可完成年检，有效防范了养老金冒领。

二是五险统征试点全省独开先河。“五险统征”信息系统试点在全省率先上线，实现了参保群众“进一个门，事一次办成”。

三是社会保障卡发放与应用工作全省领跑。全县发放社保卡24.75万张，社保卡使用率达96%，已广泛应用于待遇发放、就医、社保缴费等多个范围；村级金融便民服务点在全县135个行政村全覆盖，农村居民手持社保卡足不出村就可以办理“取款、缴费、查询”等业务。

四是档案规范化管理工作全省首家。建立160多平方米的档案室，存入各类档案8000余卷，累计提供档案查阅利用1180余人次；档案规范化管理工作在全省率先通过省特级达标验收，全省社保系统独此一家。五是城乡居民养老保险代扣代缴工作全省领先。全县城乡居民养老保险参保人数达17.2万人，参保率、代扣代缴率圴达96%，位居全省前列。

坚持“群众满意是标准，优质服务无止境”理念，以优质、贴心、快捷的窗口服务，铸就了群众满意的社保服务品牌。

一是搭建服务平台。建设400平米社保经办大厅，内设服务窗口20个，提供“一站式”服务；完善业务咨询台、触摸式查询机、政策宣传显示屏等便民服务设施，使人性化服务遍布大厅的每个角落。

二是完善服务制度。深化“放管服”改革，推出10条为民便民服务措施，实行咨询接访制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、假日值班制等20个内部管理制度。

三是提升服务水平。组织开展业务培训、岗位练兵、礼仪培训、政策法规知识竞赛等活动，争创“青年文明号”、“巾帼标兵岗”、“工人先锋号”，建立长效竞争奖惩机制。

四是强化服务监督。建立监督检查长效机制，以纪律检查、项目内审、“日志式”管理等为主要内容；畅通群众监督渠道，设立了监督电话和意见箱。

以“党建+”为引领，发挥党员先锋模范作用，以点带面，促进各项工作全面发展，。

一是打造学习型党支部，培育学习好党员。以推进“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，规范了集中学习、分散学习、理论研讨、新老帮带等多种形式的学习制度，搭建党员学习教育微信群，定期开展“微党课”、“微讨论”，实现线上线下学习教育有机融合。

二是打造奉献型党支部，营造实干好风气。设立“党员示范岗”，引导党员“亮身份、亮承诺、亮标准”，切实增强党员意识，争做服务先锋；开展“一带一”创先活动，每名党员与一名非党员职工结对子，带思想、带作风、带服务、带业务、带业绩。

三是打造创新型党支部，争创团队好业绩。建立“党员服务直通车”，通过微信、QQ和门户网站为群众答疑解惑，对特殊困难群体实行党员预约上门服务，打造定制式的“线下”服务模式。

以精神文明建设提升社保“软实力”，内强素质、外树形象，为社保事业发展提供了强大的精神动力。

抓好“三个一建设”。把“一堂、一队、一牌”落到实处，举办道德讲堂，全局干部职工轮流讲课，营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围；成立志愿者服务队，开展社保政策宣传、爱心资助、义务献血、文明交通劝导、环境卫生整治等形式多样的志愿服务活动；制定服务文明用语提示牌，从接待服务用语、言谈举止、仪容仪表等方面，倡导文明服务。

坚持 “三个结合”。与关工委工作相结合，组织开展关心青少年、关爱老年人主题活动，为福利院的儿童、颐养之家的老人送去温暖；与精准脱贫工作相结合，走访慰问挂点村贫困户，解决他们生产生活中的实际困难；与职工文化建设相结合，设立图书室、展览室、活动室等文化阵地，丰富职工文体活动凝心聚力。