【博雅】保险营销团队“主管”五忌,一定要了解!

-回复 -浏览
楼主 2018-11-12 09:04:17
举报 只看此人 收藏本贴 楼主



       业务员都知道展业时有许多忌讳:不能大声讲话,不能和客户争吵,做不到的事不能瞎许诺……因为客户是你的衣食父母,在客户面前,营销员必须改掉从前的“恶习”,否则绝不可能签进保单来。

  

       那么主管呢?主管是营销团队的主心骨,主管的一举一动直接影响着他在属员心中的地位。要让属员爱戴,主管也必须约束自己,改掉坏习惯、坚决不碰“高压线”,只有这样才能打造出精英团队,让属员越来越喜欢你。

 

一忌:喜新厌旧

       许多主管对新人百般呵护,凡事都赔着笑脸,在新人面前主管决不会发牢骚,也不会讲其他属员的坏话。主管们小心翼翼地行事,担心自己稍一疏忽就给新人留下了不好的印象,怕自己好不容易增进来的人因此而脱落了。


       可主管对老业务员就没有这么多耐心了,许多主管都打着这样的“小算盘”:业务员转正后应该有自觉性,赚钱也是他们自己的事,所以不愿意再费心费力管理他们了。主管们宁可省下时间去帮助新人。殊不知,这样做非常危险。


        虽然从表面上看新人转正率提高有利于团队的扩张,但却让老业务员感到自己在主管眼里的地位甚至还比不过新人,总觉得自己不被认可。长此以往,老业务员就容易闹情绪,也不爱参加团队活动,最后就慢慢地脱落了。


       其实,稍微比较一下就能明白,维持老业务员的成本远远要比增进一位新人低得多,也轻松许多,所以主管们只有改掉喜新厌旧的坏习惯,一视同仁地对待新老业务员,才有可能将自己的团队发展壮大,并避免“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”的严重后果。

 

二忌:气量太小

       气量小且忌妒心又太强,不愿意表扬成绩优秀的业务员,还生怕属员超过自己是主管的致命弱点。这样的团队已经失去了榜样效应,而且纪律涣散,没有凝聚力,到头来损失的还是主管自己。


       其实,每个人都喜欢被表扬,如果主管把送给客户的赞美也用到自己的团队中来,相信过不了几天,属员们就能发现自己的主管更有人情味了,而且也更容易沟通了,这样能大大地增强团队的凝聚力。从另一个角度讲,属员也是主管的衣食父母,只有属员的业绩优秀,主管才能得到进一步发展。所以一定要端正心态,别让属员因为自己的小气量而流失。  

 

三忌:开空头支票

      许多主管在竞赛的紧要关头,在冲刺的最后时刻,为了让属员能够最大限度地拉进保单,就许诺诱人的奖励方案。可一旦任务完成,主管却又舍不得自掏腰包兑现奖励,让属员空欢喜一场,等于开了张空头支票。


      主管自以为达到了激励的目的,殊不知这种假激励害人害己,一次两次也许有些效果,但使用的次数多了,部属就会对主管的诚信表示怀疑,到头来非但失去了与属员沟通的机会,还让业务员滋生出厌恶情绪,对主管越加不信任了。


       主管应该能认识到,保险营销是一项很艰苦的工作,适当的物质激励非常重要,如果在公司竞赛方案的基础上,主管也能大方地给优胜的营销员以超额奖励,定能刺激属员再接再厉,取得更好的业绩。同时,又等于及时给其他属员一个榜样,这样大家才会齐心协力,为团队的荣誉而努力。  

 

四忌:不和属员沟通

        属员展业相当辛苦,在外面奔波了一天,大部分时候都一无所获,被客户拒绝,身心已经非常疲惫。受到挫折的属员在第二天开晨会时,很想有个倾诉的机会,让郁闷的心情得以释放。所以主管千万不能漠不关心,一定要在晨会之后腾出时间跟他们谈心,为他们疗伤,让属员也有机会诉说心中的苦闷。


       更何况,属员也很想听主管的故事,他们想知道自己的主管是怎么做业务的,又是怎么度过展业低潮期的,当主管碰到蛮不讲理的客户时又是怎么应对的等等。因此主管们一定要随时注意属员的情绪变化,及时为属员减压,用自己管理和展业的经验来指导属员渡过难关,激发属员的斗志,为属员克服困难增添足够的勇气,让他们尽快成长。 

 

五忌:把属员当伙计

        没有像对待客户那样细心地照顾自己的部属。许多主管认为,属员是自己的部下,应该对自己言听计从,必须能够习惯自己的管理方式,对于自己订立的规章制度也不得有任何违背。


       这种把属员当伙计的老板政策很容易让属员产生逆反心理,产生抵触情绪。而优秀的主管却始终都能记住自己有两个“客户”,一个是自己管理着的客户,是属员;一个是自己服务着的客户,是投保者。


       虽然优秀主管在管理方式上各不相同,但有一点却是惊人的相似,就是都能像对待老客户那样真诚地对待自己的部属。


       优秀的主管都有一颗宽容的心,在为自己的客户送去一份保障的同时,也不会忘记要为自己的属员创造一个成长的空间,让属员在自己悉心的照顾下,最大限度地发挥自己的特长,和主管一起成长,一起壮大。因为优秀主管的目标是打造精英团队,创造一流业绩。

觉得不错请点赞!


以上内容仅供参考,部分内容来源于网络,不代表我方观点,如有侵权,尽快联系撤销。


博雅财经培优

博雅财经培优每周免费为保险小伙伴们开设了《北京博雅微课堂》!欢迎大家加入同学习同进步。高品质的碎片化学习,零距离的交流分享,纯净积极正向的微学习群环境,是我们努力的目标!

博雅微课堂学习群,作为服务全国保险精英的学习平台,博雅微课堂群免费为大家提供优质的培训,每周五下午4点邀请保险行业专家讲师一线精英分享课程,敬请期待!

为营造安静的学习环境,除管理员和群内博雅讲师外,学员不发节日生日等祝福短信,不必打招呼,发表情之类。可以交流讨论业务问题,也欢迎伙伴们带更多的业内同仁加入本群,群里大家根据我们每周分享的主题,只发有建设性的个人观点,自己的心得体会!

学习群只限保险公司精英。禁止广告和任何转发文章,禁止同业拉人和诋毁。一经举报发现,警告拉黑!!!

注:想加入博雅微课堂学习的小伙伴请联系博雅管理员微信号:13718476023,同学习同进步!


我要推荐
转发到