年龄从来不是再就业的限制 从41岁下岗到明星保险员

创业攻略腾讯大湘网2018-03-16 09:19

湖南省保险行业诚信服务明星胡常芬

从一名百货大楼的柜长到一名保险业务人，从一名下岗买断职工到中国人寿株洲分公司的处经理，从几千块的年业绩到拥有1300万的个人新单保费，从公司明星业务员到平均年龄只有24岁的团队领袖，这位56岁的“诚信服务明星”胡常芬向我们讲述她的下岗再就业经历。

株洲百货大楼破产，41岁的她遭遇下岗失业

“1978年12月31日，我进入株洲一商业局做服装销售员，也就是后来的株洲湘天桥百货大楼，2003年百货大楼宣布破产，我们这批员工也就纷纷被迫离职了，因为当时百货大楼的业绩也还不错，自己干了25年的百货大楼突然宣告破产，所有的员工们都深受打击。”胡常芬回忆。

在这之后，有的员工立即找一份其他的工作先干着，有的同事拿着两三万元的补偿金做起了小生意，也有的选择观望。“当时我就在想，如果我要再就业，就一定要进入一家世界500强企业，因为实在是承受不起再下岗的失落了。”41岁的胡常芬骨子里带着一种傲气，不甘心随便找份工作谋生。

2005年12月，胡常芬通过面试成功进入世界500强中国人寿，开始了她作为一名保险人的再就业之路，彼时的胡常芬已经42岁了，在此之前，她从未了解过保险。于是，她从零开始接受保险公司的培训，深入了解保险是干什么的，保险能解决什么问题，当风险来临的时候，这份职业能让老百姓病有所医、老有所养、子有所教，财富传承，救人助人于危难之中。

拿到第一份八百元的保单，激动得一晚上都没睡

“我的第一单顾客是我的邻居，她当时听闻我在做保险，想问我有什么好的保险可以推荐，可当时的我也是刚刚接触保险这行，于是第二天我请来了我的经理一起完成了我人生中的第一份保单，保单费用不高，八九百块钱，可是那天晚上我激动得一整晚都没睡着。”胡常芬略有些激动。

生活中的胡常芬

那一次的经历让她明白：保险的保障价值是老百姓所需要的，保险业务员这份职业和她之前从事的服装柜台工作，除了消费人群、销售商品、客户需求方面有所不同，其余的没有什么两样。做保险其实也是在做人，在与客户打交道的过程中，给人以认同感。

从外出“扫街”到麻将馆蹲点，胡常芬一直在突破自我

胡常芬坦承，对于保险业务员而言3年是一道槛。

进入保险行业，保险业务员都是在找熟人做保单，但这种销售模式最多只能维持3年。3年后，你身边的人群基本都已配齐保险了，要想在这个行业存活下去，必须主动去与陌生人沟通，寻找新的订单。

于是她开始主动走出去与周边街道个体户接触，和他们聊天、谈心，最后那条街道约六成的街户都成了她的客户。

2008年恰逢冰灾，这让本就处于销售瓶颈期的胡常芬客户拜访难上加难。她琢磨着天冷的时候，去麻将馆的人最多。麻将馆晚上12点收摊，于是她11点就去麻将馆蹲点。

因为冰灾期间人们最容易出意外，于是她开始在麻将馆卖百元内的人身意外险，她仔细观察人群，寻找机会销售保险。从连续几天无人问津，到偶尔卖出一两份保险，可功夫不负有心人，在这期间她拿到了一份2万元的理财保险大单，那晚她再次失眠了。

平凡母亲的伟大行径：卖臭干子的大姐用纸箱子积攒保费

从业13年，胡常芬共服务了700多名顾客，其中最令胡常芬感动的是一位单身母亲。那位母亲原先在路边摆摊卖臭干子，胡常芬经常光顾她的生意，一来二去交流，当她得知胡常芬是做保险的，她说一直想给她9岁的小孩买一份保险，可是当时一份900多块的保费对她来说实在太过昂贵。

后来，胡常芬出了一个主意，她做了一个纸箱子递给那位母亲，问那位母亲能否每日都往箱子里投2、3块钱，在得到肯定回答后，胡常芬对那位母亲说如果你能一直坚持下去，年底我就来收保费，帮你的小孩买一份保险。

一位母亲的坚持总是能超过寻常人的想象，到了年底，她果然攒齐了为其孩子购买保险的保费，实现了她的愿望。而在此之后，胡常芬也继续与这位伟大的母亲保持着密切的联系，她还不断为这个单薄的家庭出谋划策，尽自己的力量帮助她们，现在这位母亲定居深圳，有了新的生活，日子也越来越好。

从退保的尴尬到对保险的信任

直到今天，当人们提起保险这一职业仍不免带有些许偏见，即使成为一名明星保险人，胡常芬也会遇到一些尴尬的局面。

不惧年龄危机 始终笑对生活

2011年，一位女子经朋友推荐在胡常芬手中购买了一份4000元的健康保险，可没多久却遭到了该女士丈夫的强烈反对并要求退保。

那天，胡常芬骑车回来路上正巧遇上那对夫妇，那位丈夫直接朝着胡常芬喊道“卖保险的，我们要退保”，听到这种称呼，她很不好受，但她依旧耐着性子回答，双方约定第二天一起去退保。胡常芬一直认为一份保险不仅仅是一份单纯地买卖，它需要让双方都安心、开心，于是之后她加倍尽心地服务于每一位顾客。三年后，随着对保险认知的转变，当初那对退保的夫妇从她手中购买了二十多万的保险，还为她介绍了更多的客户。

做保险，不要急功近利，从客户的利益出发，用一颗真心让每一位顾客安心、放心是她一直秉持的从业理念，同时，她也一直将从业初期所说的那句“我为您的保单终身负责”的承诺记在心头。

去北京学习保险行业专业知识

从服装百货跨界到保险行业13年来，胡常芬从未收到一次投诉，面对巨大而竞争激烈的保险市场，她从不自我懈怠，中国人寿公司提供了大量的培训机会让她不断提升自我、突破自我，自2008年起，她就一直稳居株洲保单冠军，2009年至2017年连续9年获得金牌个人，2015年荣获美国MDRT百万圆桌会议《超级会员》殊荣，2017年参加墨尔本会议，获IDA铂金奖。

小贴士：注意给家中的顶梁柱购买健康险

作为一名资深保险人，胡常芬说，随着现今我国居民收入的增长，消费能力的增强，保险观念也更深入人心。

对于每个人每个家庭而言，健康是第一要位的，“家庭无保险，就是在裸奔”，为缓解当下的中年危机问题以及独生子女家庭的压力，为家中的顶梁柱购买健康基金是最为重要的，将更多的家庭风险转移至保险公司，使每一户家庭安康无后顾之忧。

后记：

还记得年初疯传朋友圈的失业风波吗？

一名收费站的大姐失业了说，“我今年36岁了，除了收费啥也不会！”

随着人工智能等科技的发展和应用，越来越多的职业岗位面临着变革或者消亡，当我们三四十岁失业的时候，如何重新提升自我适应时代潮流？

60后胡常芬告诉我们，年龄从来不是再就业的限制，42岁依然可以重头开始，时代的转变并不会掩盖个人的光芒，不要让年龄限制了自己的潜力，不要让现在的能力限制了自己学习的动力，不要因为一次的失败而完全的自我否定。人生的奇迹，不是靠等待，而是努力去争取。

现今56岁的胡常芬女士依旧站在第一线，努力学习，认真拼搏。希望每一个失利的人都有重头再来的勇气，希望每一个人都能够通过奋斗来收获幸福。（文/腾讯大湘网 邓雅静 黄迪 摄影 陈勇 晨骅）

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