怀化人保:第二届服务标准化技能竞赛取得圆满成功

为了全面推进“百亿、品质、创新、和谐”公司建设，深入践行“以客户为中心”转型升级，全力打造“人保财险服务升级版”，推动客户服务基本标准的应知、应会、力行，着力营造良好的服务文化氛围和环境，由怀化人保市分公司客户服务部和销售管理部联合举办了全市系统第二届服务标准化技能竞赛，并取得圆满成功。

经过初赛、复赛的层层选拔，众目期待的决赛于7月9日正式拉开帷幕。决赛分服务知识笔试、现场对抗答题、服务故事演讲三个环节，全市18支代表队54名选手参加。群英聚会，比学赶超，热闹非凡。尤其是一个个服务故事的展现，声情并茂、绘声绘色，满场洋溢着无处不在、无时不在的感动。

上图为: 理赔中心张雪晴和肖静，鹤城支公司的杨成志勇夺个人服务知识之星的前三名。

上图为：服务故事演讲的前三名分别是出单中心、理赔中心、芷江支公司。

上图为：决赛团体奖前三名分别为理赔中心、出单中心、芷江支公司。

本次比赛通过以赛代练，以赛促训的方式，不仅是对员工操作技能和服务知识的一次全面检验，也进一步活跃了公司企业文化、展示了员工精神风貌、增强了公司凝聚力。大家通过比赛展示了风采，获得了荣誉，提升了自身价值，也培育了勤学多练、敬业爱岗的良好风尚。

近年来怀化人保把开展各式各样的员工培训和竞赛，当成了培养和造就一支技能精湛、作风优良、本领过硬的高素质员工队伍的重要途径。