“真正让受益人体验到保险的温暖”——中国人寿就“上海踩踏事件”已赔付139万元

跨年夜，突如其来的意外让原本欢乐祥和的新年笼罩在巨大的悲伤之中。统计数据显示，截至1月7日16时，上海市政府公布的36名遇难者名单中，经排查已发现23人有投保记录，共计52份保单，总保险金额385.6万元，涉及14家保险公司及10个省市。保险业累计已给付18份保单，合计金额251.16万元；涉及11位投保人。

众志成城举行业之力

，中国人寿高度重视，迅速成立负责事故处理和服务的应急工作小组，并立即启动重大突发应急方案和绿色通道服务：一经确认客户身份，公司将简化索赔资料，客户无需提供保险合同、事故证明、医疗病历等资料，也可按照合同约定获得身故、烧伤或医疗等保险金，且可以预付部分医疗费用。

简化流程 宽赔快赔

1月2日，中国人寿接到报案，不幸在此次中罹难的李某，其单位在中国人寿厦门市分公司投保了团体意外险。根据投保单位要求并在充分尊重李某家属意愿的情况下，中国人寿简化理赔手续，安排专人上门进行慰问并办理相关手续。

1月3日，中国人寿完成上海外滩后的首笔赔付支出，将80万元意外险赔付金支付给遇难者家属。

（数据来源：上海外滩保险处置工作小组）

据悉，目前由于受伤人员名单尚未公布，保险业理赔工作主要集中在投保人身故情况。在受伤人员名单公布及伤残鉴定结果出来后，保险业对受伤客户的理赔工作也会展开。1月5日，上海外滩保险处置工作小组已经进一步完善理赔规范指引，增加医疗理赔和残疾理赔相关内容，受伤人员的理赔准备工作已经就绪。