内地人最关注的香港保险理赔,你需要知道这10条!

-回复 -浏览
楼主 2018-11-08 10:16:00
举报 只看此人 收藏本贴 楼主

2018年,关于购买香港保险的热潮一浪高过一浪。根据香港保险业监理处去年5月底公布的2017年一季度数据:香港保险业2017年首季的毛保费总额为1220亿港元,与2016年同期比较上升20.7%,而内地客户赴香港投保保费也是高速增长。


香港保险如此热销,引起了越来越多内地居民的兴趣,特别是香港保险的理赔问题,备受关注。

后台经常有朋友询问:


是否需要本人亲自到港?

香港保险的理赔方式是什么?

......

如果你打算购买香港保险,看完这10条,再买也不迟!


一.理赔时,保险公司会不会区别对待内地客户?

根据《香港保险条例》,所有在香港合法销售和签署的保单,都受到香港法律保护,无论签署人是本地人、内地人士或者外国人士。所有的保单持有人在理赔程序中地位平等、权利一致,所以绝对不会出现区别对待的情况。


二.理赔是否需要亲自到港?

不需要。香港保险不仅面向全球销售,还面向全球理赔。只要把所需材料邮寄给保险公司或理财顾问,本人是不需要亲临的。这一点也是内地保险公司所无法比及的。


保险公司除了向伤者家属提供紧急援助金外,并答应承担医药费以及稍后的医疗运送费用,理赔后续展开。


三.办理理赔需要哪些文件?

(1)全国1280家医院内的诊断证明书 (认可医院还在增加)

(2)主诊医生的签名证书

(3)理赔申请表(可以在保险公司网站下载)


四.理赔方式

如有需要,客户可以选择两种理赔方式:

1.客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人,带回公司,理赔完毕,由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户,并去信确认。


2.客户直接跟保险公司服务部联系,将索偿资料寄往公司,公司理赔完毕,将现金支票寄予客户。每个客户都会拥有一个网上服务帐户,可以透过公司网址,了解自己帐户资料。并每年均可收到红利派发资讯的信件,以及与服务有关的信件通知。


重疾险和医疗住院险等,只需要国内认可医院(主要是各大城市的三甲医院以及部分私家医院)出具的就诊记录和发票,连同医生签字的赔偿申请,一同快递到香港的保险客户经理手上,由客户经理完成赔偿申请。一般材料齐全,15 个工作日左右保险公司会完成赔偿,开出支票给予客户。


五.香港保险的理赔款支付方式?

香港保险的理赔款、保单现金提取的方式比较多样化。而且,为了更好地服务好内地客户,香港保险公司正在积极拓展更多的支付方式。


主要为以下四种:

(1)汇票收款:

汇票收款是目前香港友bang特有的一种支付方式,目前可进行汇票收款的只有中国银行,它是由香港友bang签发,委托中国银行在见票时,或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人(受益人)的票据。受益人向香港友bang发出“汇票收款”申请后,香港友bang会向受益人邮寄汇票,受益人持汇票至指定中国银行分行,可直接将外币存入中国银行的外币户口。

注意:这种方式需支付一定的手续费。


(2)电汇收款:

将理赔款通过电汇的形式转入受益人内地银行外币户口(美元或港币),受益人再进行结汇,转换为人民币。根据目前中国央行的结汇制度,每人每年有五万美金的结汇额度,不能进行结汇的外币将留存于受益人的内地银行外币户口中,可于第二年再进行结汇(或直接用于境外消费等)。


注意:在当前央行施行严格外汇管制的情况下,不保证所有银行都可以进行“电汇收款”的操作,请大家咨询身边有经验的代理人后再进行此操作。


(3)支票托收:

近日,许多内地客户在咨询香港支票在内地托收的问题。就是银行用专门的方式邮寄支票到银行,银行先把款项支付到内地银行,内地银行再审核相关外汇管理政策,然后入账或是兑换成人民币。银行一般会要求办托收。


(4)支票兑现:

如果受益人需要将支票换成现金,可以向银行要求托收该港币支票。有外币业务的银行都可以办理例如:工行、中行、建行、交行……但是拥有香港保单则不受此外汇额度限制。


当然,如果受益人有香港银行账户,则可委托自己的保险代理人将支票直接存入自己的香港银行账户(不同保险公司有不同的合作银行),无需本人到港。


六.保险理赔金是否受外汇额度限制?

目前,我国外汇局实行每人每年限购5万美元额度的外汇政策,额度超过5万美元,就需要向银行提供实际用途证明材料,再由银行提供给外管局进行申报。但保险资金进账是不受5万美金外汇额度限制的。对于境外汇入的保险理赔款,只要告知银行合法资金来源,就可以做支票托收直接进入账户,也没有要求一定要开通香港账户才可以进账。


七.香港某些疾病名称与内地不同,会影响理赔吗?

由于语言翻译的原因,同一种疾病,两地有不同的译名,例如,Parkinson‘s Disease,在内地译为“帕金森氏症”,在香港称为“柏金逊症”,但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同,对理赔没有任何影响。


八.香港保险理赔容易吗?

香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”,所以在客户投保时,会要求客户如实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户,保险公司会要求做相应的体检。在这个核保过程中,保险公司可以全面地评定客户的风险级别,并决定以何种条件受保。所以,销售人员过硬的专业素质和客户对核保过程的配合,是香港保险的理赔顺畅的基础。


香港保险公司的理赔流程简单,结果公开透明,每年都会公布理赔报告。


九.香港保险理赔流程?

香港保险的理赔以标准化水平高,理赔迅速为特色。看图更清晰:

说实话,保险理赔程序真的是如此的简洁清晰明了!!!


十. 香港保险发生保单争议怎么办?

在理赔上,很多人都会担心的一个问题就是理赔纠纷,近年来我们身边也时时会听到关于保险理赔纠纷的案例。内地居民可能会担心万一买了香港保险发生保单争议怎么办?


其实香港保险市场是一个充分开放和自由的市场,具有一个完善的监管体系,保险业在健全的自律和他律监管机制下运作的。如果发生保单纠纷,可通过以下几个方式查询或者投诉:


1.香港保险业监理处

香港保险业监理处是政府成立的监管机构,负责执行《保险公司条例》,确保保单持有人利益获保障,同时监管保险公司和保险业界。


保监并无法定权力介入保险公司、中介人以及持有人之间的商业纠纷,也无权仲裁赔偿或指令保险公司作出理赔或赔偿。


2.保险索偿投诉局免费解纠纷

保险索偿投诉局宣布自2013年5月1日起,将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民。(包括内地居民)

投诉局的宗旨是为个别保单持有人或受益人提供有效免费管道,协倜及排解他们与保险公司之间的保单纠纷,投诉局现在可裁决的限额为80万港元。


3.香港专业保险经纪协会

主要负责批核保险经纪牌照申请以及监管在该协会登记之会员,包括其行政总裁及业务代表及保障投保人利益。



4.香港保险索偿投诉局

业界自律监管组织,免费为投保人处理就个人保险合约引起的索偿纠纷;处理争议额不超过100万元的保单。


5.香港保险顾问联会

香港保险顾问联会是《保险公司条例》认可保险经纪团体,自律监管保险经纪。会员有来自中小至大型公司约245间。


6.香港保险业联会

由承保商成立,专责处理投诉保险代理个案,获政府认可。

坐在家中,即可完成全程的理赔服务!


一个帮你赚钱的公众号

     为您提供股权投资、上市并购、香港保险、资产配置、全球移民等金融理财服务。

长按二维码有惊喜

我要推荐
转发到