在寿险团队管理过程中,很多管理者面临这样的困惑:团队成员最关注哪些问题?团队领袖应具备哪些基本管理思维?团队领袖如何构建和管理团队成员?团队领袖如何与成员建立深厚友谊?团队领袖如何激励成员?团队领袖如何引导成员放大格局?团队领袖如何建立威信?团队领袖如何辅导成员提升业绩?……在2015年5月16日~17日举办的第十一届世界华人保险大会系列峰会广州峰会上,有多位寿险一线的优秀主管分享他们优秀的经验:
台湾富邦人寿经理杨美娟入行18年,16次获得公司年度冠军,她以身作则,用自身实践冠军去感染和鼓励团队成员追求冠军。她从三方面辅导打造成功的系统:对于团队的新人,她以严师的身份每月上10堂课,夯实他们的销售基本功;对于成长中的主管,她每周抽出三小时时间进行管理技能的授课;另外,她还举办了IDA俱乐部,号召团队成员积极追求IDA荣誉。
信诚人寿资深业务总监余泓湖在2014年、2015年获得优秀主管白金奖,为了让团队经营更专业化,他的“天湖”团队建立一个很好的管理系统——经委会,负责团队工作和活动安排,经委会之所以高效运营的原因之一是他对经委会人员进行精简,避免出现“三个和尚没水喝”的相互推脱导致低效率的现象。
来自中国平安聚龙团队佟欣在短短4年时间建立了一支300人的精英团队,她认为,要让属员不断成长,团队不断壮大,首先要敢于给团队设定高目标,并不断挑战和超越高目标。在团队中,只有20%的人可以主动找到成功的源动力,但剩下80%的人是可以激发出潜能,从而“被动”成功。
来自大东方人寿的执行总监张睸峭有一支年轻、富有活力的精英团队,她认为,在增员过程中,增员对象的品德与修养是最重要的。她会对每个准增员对象表示,做保险不仅可以赚钱,更重要的是可以修养个人品德,实现帮助别人,从而拥有更大的人生格局。