新华保险快速理赔获赞誉

发表于 讨论求助 2021-09-23 18:48:19

2016年6月17日,客户强先生来到新华保险宝鸡中心支公司,为公司送来锦旗“诚信服务,客户至上”。公司法人业务部交叉分部经理王艳娟,代表公司接待了客户。

强先生于2016年4月16日在我公司为17名员工投保了团体意外保险。2016年4月30日,承保保单中一名员工郭先生在家中干农活的过程中不慎砸伤左脚,随后在客户报案的同时,被保险人被送往西安医学院附属宝鸡409医院接受治疗。

接到客户报案后,公司法人业务部杨韬、个险本部新星区代理人孙利利等服务人员第一时间前往医院看望并慰问了被保险人,并指导客户在住院结束后注意收集相关理赔资料,及时申请理赔。

2016年6月1日,客户向公司提交了索赔资料,案件受理当天,公司核赔中心做出了快速理赔:给付被保险人郭先生意外伤害医疗保险金10000.00元、意外住院津贴510.00元,合计赔付10510.00元,该笔理赔金额超万元的理赔案件,仅一个工作日结案。

全面周到的售后服务,快捷贴心的理赔服务,出乎客户的意料,客户对公司法人业务部杨韬、个险本部新星区孙利利贴心的服务工作给予充分的肯定和赞许,对公司的理赔服务表示满意和感谢。

强先生不仅仅送来了锦旗,更是送来了对保险人的感激,对新华保险的信任。我们必不辜负这份期许和鼓励,为更多的客户送去保障,为更多的企业主转嫁风险。


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