信用卡持卡人认证失败是怎么回事？

信用卡持卡人认证失败是怎么回事？要怎么操作呢？
第一：APP开卡认证失败

如果是这种情况，您不应该进行身份验证，首先打电话给银行的客户服务人员选择人工服务，用人工客户服务解释问题，他们会发现问题并解决。

第二：刷卡过程中机器显示认证失败

这方面就要考虑你的卡片是否存在异常，是新卡没有激活、消费权限没有开通还是旧卡超过有效期，持卡人认证失败应该是在刷卡时出现的问题，这时我们可以从这几个方面看：

1、这个是由银联返回的错误码，一般情况只能换卡交易。

2、查询卡片状态，磁条卡的话是不是经常同金属手机放一起导致消磁了、是否是没有激活的卡片(这里指信用卡)，是否因为当天有在其他机器上操作密码输错笔数过多导致锁卡了、最后看看卡片是不是过期了(这里还是指信用卡)，最终还是需要致电银行客服确认。

3.检查读卡器，传统机器也通过移动网络连接。如果信号很差，就不可能接收返回数据并将失败。

4、查看卡片是否为单币境外卡，有些银行发的卡片没有银联标志，只有有VISA或mastercard标志的，这类卡在国内机器无法使用。

如果以上这4种情况都没有的话，建议换台机器刷卡，如果换机都不行那就重新申请一张卡片了。

第三：有可能不是你卡片的问题而是POS机的问题

因为现在很多商家的pos机大多都是拨号连接的，如果断网或信号不好都是无法进行消费认证的。

只要你的卡片没有过恶意套现和逾期不还的情况，出现了问题基本上都可以拨打人工客服处理。