【农业保险】保险业首个团体标准《农业保险服务通则》昨日发布!

-回复 -浏览
楼主 2021-04-30 14:39:44
举报 只看此人 收藏本贴 楼主


 


摘要

中国保险行业协会22日发布《农业保险服务通则》,这是保险业首个团体标准,将从实际操作层面规范农业保险经营管理全流程。《农业保险服务通则》对保险机构基础服务、内控管理、承保服务、理赔服务、查询服务、增值服务、咨询投诉等7个方面提出了明确的操作标准。



中国保险行业协会22日发布《农业保险服务通则》,这是保险业首个团体标准,将从实际操作层面规范农业保险经营管理全流程。



主要内容

据介绍,我国农业保险从业机构的专业能力、规范程度差异很大,导致农业保险服务的水平、流程、内容、方式不一致,有必要在监管框架之下进行规范协调。

《农业保险服务通则》对保险机构基础服务、内控管理、承保服务、理赔服务、查询服务、增值服务、咨询投诉等7个方面提出了明确的操作标准。

其中,在内控管理方面,保险机构应建立重大灾害预警机制,及时处置农业突发灾害事件,建立与业务规模及偿付能力相匹配的大灾风险分散机制,做好再保险制度安排。

在承保服务方面,保险机构应确保农户知情权和自主权,不应欺骗误导农户投保,不应以不正当手段强迫农户投保或限制农户投保;简化承保手续,提高保险标的信息准确性。

在理赔服务方面,保险机构应24小时接受农户报案,编制查勘报告应注明查勘时间和地点,并对标的受损情况、事故原因以及是否属于保险责任等提出明确意见;支付赔款时应通过零现金转账直赔方式支付到被保险人银行账户中,并留存有效支付凭证。

新闻来源:中国经济网



我要推荐
转发到