机动车辆驾驶与维修及保险理赔需知收藏

一、暴雨中车辆涉水的应对措施

　　1.车辆行驶在积水路段熄火，或者停放时被水淹没，第一时间您应如何处理？是弃车还是再尝试打火？

　　答：依据现场安全环境，首先在保障人员安全情况下，您应放弃车辆，一定不要再次启动车辆。在第一时间报警并向保险公司报案，等候救援。

　　2.保险公司来不了拖车救援，您该怎么办？

　　答：暴雨中，如您的爱车出险，保险公司又不能及时赶到现场帮助救援，建议您与保险公司联系后，自己找救援公司或汽修厂进行救援，合理的施救费保险公司可以赔付的。一定注意牵引车辆时的安全，避免损失扩大。自动挡车辆不要再次启动，选用平板式救援车辆。

　　3.车辆被淹了，一般要做哪些维修处理？　

　　答：首先，要及时对受损车辆进行拆检，确定损失情况。拆检时，优先进行电子元器件的清洗烘干、检修发动机与变速箱，清洗座椅和内饰等。

　　4.如车辆在暴雨中行驶，怎样避免受到较大损失？

　　答：您在驾车遇到暴雨等自然灾害时，要尽量选择路面平坦、没有起伏的道路行驶，避免在环路及桥梁较多的路面行驶。行驶过程中，如遇到车辆熄火，一定不要再次打火，第一时间通知救援公司或汽修厂进行救援。

　　车辆泡水后，您一定不要对车辆进行二次启动，这样可以避免由于二次启动带来的损失扩大。您还应要求汽修厂尽快将泡水车辆发动机和变速箱中的水放出，以免因油水混合后造成更大损失。

二、车辆涉水的相关保险产品和赔偿范围

　　1.车辆涉水的损失由哪些车险险种“买单”？

　　答：车辆无论是在停放还是行驶中，因暴雨所导致的车身、车内饰、车上的电子仪表等损失，由车损险进行赔付。发动机因进水及二次启动所导致的发动机受损，由发动机涉水损失险进行赔付。

　　2.为什么发动机涉水损失险需单独购买？

　　答：主要考虑消费者对车辆风险保障的需求不同。有的车辆经常行驶的区域较为平坦顺畅，可以不投保发动机涉水损失险。作为附加险种的发动机涉水损失险，其单独统计的损失概率比车辆损失险要小很多。单独作为附加险，是为维护投保人的选择权利。因为消费者缴纳保费的多少与保险种类、保险期限、保险金额等因素是相关联的。如您选择不投保的情况下，缴纳保费就会少。

　　3.爱车购买了发动机涉水损失险，如发生停放时被水淹，或行驶中过积水处熄火，或被淹后熄火了二次启动，这三种情况下发动机坏了赔不赔？

　　答：依据发动机涉水损失险条款是应该赔付的。按照发生保险事故时被保险机动车的实际价值内计算赔偿，但不超过被保险机动车发动机的重置价。如投保时未保附加险不计免赔，每次赔偿均实行20%的免赔率。

　　4.如车辆不是暴雨当天发生的水淹事故，发动机涉水损失险是否赔付？

　　答：发动机涉水损失险的责任为发动机进水造成的发动机损失，与是否暴雨当天没有关系。

　　5.您的爱车涉水自行施救产生的施救费，保险公司如何赔付？

　　答：投保了车损险的涉水受损车辆，您应在第一时间与保险公司取得联系；若保险公司因人员或施救车辆紧缺原因无法尽快进行施救，您可自行联系施救，所发生的合理施救费用，保险公司是可以赔付的。

　　6.因暴雨，车辆发动机被雨水浸坏了，连同车内的音响、坐垫，放在车后箱的货物也被浸泡了。如投保了车损险和发动机涉水损失险，能得到哪些赔偿？

　　答：对于因暴雨造成的车辆损失，保险公司可以按照车损险对电器、内饰、电子仪表等损失进行赔偿；发动机损坏由发动机涉水损失险赔偿。如果不属于车辆本身标准配置之外的物品则不能赔付，如车内自购的靠垫、车内放置的私人物品、其它货物等。

　　7.受损车辆在水里漂浮互相碰撞造成的损失，保险公司是否赔付？

　　答：车辆在水中漂浮时发生的碰撞损失，只要受损车辆投保了车损险，保险公司负责赔偿。

　　三、发生车辆涉水事故理赔应注意什么

　　1.暴雨中车被淹了，需要带什么证明或材料才能办理理赔？有哪些步骤？

　　答：向保险公司报案→将事故车辆拖至定损中心→拆解定损→修复车辆→向保险公司提交索赔材料→支付赔款

　　理赔所需单证材料：

　　(1)私家车主理赔时需提供保险车辆行驶证、驾驶员驾驶证，被保险人身份证。

　　(2)单位车辆理赔时需提供保险车辆行驶证、驾驶员驾驶证，委托授权书(需盖有单位公章)，被委托人身份证。

　　(3)修理发票

　　2.您自己叫救援把车拖到修理厂后，能够直接修理吗？是否要经过保险公司的定损查勘？

　　答：事故车辆到达修理厂后，您应及时通知保险公司工作人员到场进行损失核定；对于保险公司不能到场定损的情况，在征得保险公司同意后再进行处理。同时，您最好留下拆检照片、车辆旧件等作为证明参考。

　　3.涉水车辆定损需要很长时间吗？

　　答：由于涉水车辆的定损必须经过晾晒、拆解、检验等阶段，所以保险公司需要一定的时间。同时，保险公司会结合车辆具体的损失情况，提前告知您大约需要的时间。

　　4.如车辆被泥石流冲走，无法找到，派出所不给出具证明，这种情况如何处理？

　　答：车辆被泥石流冲走，属于因暴雨导致的车辆灭失。车主可携带车辆相关证明材料，如行驶证、购车发票、车辆登记证等前往当地派出所报案，派出所会出具报案回执，可用作车辆灭失的证明材料。

　　5.因暴雨，院墙皮脱落或院墙倒塌，把您的爱车砸掉了漆，并把挡风玻璃砸坏，或车辆大树砸坏怎么办？

　　答：您需要尽量保留现场，留存相关照片等证明。在您保留现场的情况下，保险公司可以通过现场查勘，在车损险项下对车辆损失的修复费用进行赔偿。

　　6.大树倒后压坏车前风挡玻璃，什么情况下车损险可赔付？

　　答：车损险理赔范围不包括玻璃单独损坏。如购买了玻璃单独破碎险，可在玻璃单独破损后获得保险赔付；如玻璃与车身其它部分一起损坏，是可在车损险项下获得赔偿的。

　　7.因暴雨等自然灾害，办理保险理赔将简化哪些手续？

　　答：一是无需提供气象证明；二是在保证人身安全的前提下报案，可不受48小时报案时间的限制；三是可不提供保单原件或复印件。