新华保险王美珍--90后的保险新星

2014年7月10日，对于王美珍而言，是一个特殊且值得纪念的日子。这一天她正式走出了象牙塔，步入社会，加入新华保险，翻开了她职业生涯的第一页。有人说：“成长是跌跌撞撞还依然向前的勇气；是历经磨难却心怀感恩的沉着；是经历失败还傲然挺立的霸气；是面对困难却坦然微笑的信心。”确实如此，三年的职场历练，王美珍褪去了校园的青涩与懵懂，多了一份从容、自信和稳重，她已然从一名职场小白成为了独挡一面的业务精英。

十年寒窗磨一剑，只待今朝问鼎时。 进入新华，带着对未来的憧憬与期待！王美珍像一头打了鸡血的狮子，浑身上下充满了能量与激情。为了更全面地了解团险业务相关知识，成为专业的客户经理。王美珍从投保单填写、处理保全及理赔等最基本的操作流程开始学习。虽然她每天很努力，但对于刚从物业管理专业毕业步入社会、还未适应新的工作环境的她而言，仍然遇到了很多的困难。由于对基础办公软件不熟，对团险产品不了解，所以面对客户咨询的投保书如何填写，保费如何分配，按照什么条款评残，是否有特别约定等等问题时，她紧张得浑身发抖，一句话都说不起来。每每此时，公司的领导、同事不断地鼓励她。“美珍，你要相信自己，你一定可以的。”“美珍，有什么问题你就找我们，有不明白的就告诉我们。”看到同事、领导的热情与真诚，王美珍心里暖暖的，感动极了，“我一定要好好努力，不能辜负了同事、领导对我的信任与支持，别人能做到的，我一定能做到，也一定要做到。”王美珍在心里暗暗发誓。为了准确地填写每一份保单，在填写保单时，王美珍反复咨询公司领导、同事，与他们一遍又一遍核对信息。因为她知道如果保单填写一旦出错不仅会影响客户的利益，更会影响公司的专业形象及客户对公司、对她的信任。为了尽快掌握好公司的基础业务，每天她利用上班时间反复向公司领导、同事请教，下班后认真钻研各个产品条款。不问收获，只问耕耘。王美珍每天是最早到达公司的那一个，又是最晚离开职场的那一个。“那时候的美珍就像是十万个为什么，每天有问不完的问题，哪怕是极细小的一个问题，她也一定要弄得一清二楚”。说起那时候的事，她的同事如是说道。终于功夫不负有心人，四个月的时间。王美珍学会了如何与客户有效沟通，如何用更专业的服务回馈客户，这也为她开出第一单奠定了重要的基石。

机会总是会垂青于有准备的人。的确，经过了一年的学习、历练，王美珍的努力、进步与成长公司领导看在了眼里，记在了心里。2015年初，公司决定让这个初出茅庐的小女孩单独负责东莞农业银行中介业务。这对于她这位刚毕业的大学生而言既是挑战，更是机会。如何才能更好地开拓业务呢？王美珍想到了“广撒网”。她想：“这么多网点，只要我一个个勤奋拜访，一定会有所收获”。于是，凭着前期对保险知识的积累，领导的经验传授和自身那一股子干劲儿，她开始了自己的业务开拓之旅。每天她通过电话一个个预约合作支行负责人，提前沟通合作事宜；确定合作后再预约时间给银行客户经理进行产品培训，培训结束后又一对一跟进合作网点，逐一了解他们对产品的熟悉程度，解答客户经理对产品的疑问，收集他们在实际营销过程中遇到的问题。前期沟通、拜访，产品培训，问题答疑等等，一系列的工作全部由她一个人规划完成。相比之前，工作量大大增加，32个镇区，100多个银行网点，每天她不仅要思考如何有效的开拓网点，更要提前规划拜访区域、乘车路线，以便在有限的时间里拜访更多的网点。那时的她没有车、也没有钱，每天乘着最早的一班公交车出门，赶着最末的一班公交车回家。有时去镇区网点，赶不上末班车回家，她只能住最便宜的宾馆。这样辛苦而忙碌地持续了三个月，但银行网点的产品销售情况依然不容乐观，收入入不敷出。看着和自己一同毕业的同学一个个在朋友圈晒美食、晒旅游，想到自己每天如此辛苦，却连最基本的温饱问题都难以解决，王美珍的心里失落极了，“如果不是我毕业那年拿了五千块钱的奖学金，支撑着我走过了这三个月，我真的连饭都没得吃。”她哽咽着，“我是班长呀，曾经在大学每年都拿最高奖学金，老师特意给我安排了那么稳定的工作我没有去，现在倒好，连吃饭都成问题了。”看到自己的付出和收获如此不成正比，王美珍对自己当初的选择产生了严重的怀疑，她想到了放弃。看到如此颓废的王美珍，部门领导、同事纷纷找她谈心，聊天。陪同她一起拜访支行。针对她在开拓过程中存在的问题进行总结，并告诉她一些业务开拓的技巧和经验。领导的支持，同事的帮助，再一次打动了王美珍，她感觉自己又回到了大学时代，领导就好像她的导师，同事如同她的同学，良师益友说的就是他们呀。于是，王美珍根据领导、同事的建议调整、改变业务开拓的方式，由开始的广撒网，转为细耕作。每天白天她跑银行网点沟通业务，晚上回公司整理保单资料。早上七点出门，晚上十一点回家对她而言已经是家常便饭。她说：“对于客户和银行的需求，我一定在第一时间满足，他们随叫我随到，哪怕是在很偏远的镇区，在我的心中中介即是我们的客户。”工作之余，王美珍更加注重与银行客户经理的日常交流、沟通、并尽自己最大的能力帮助他们解决在工作上、生活上遇到的问题与困难。哪怕只是为他们送一份资料。在王美珍这位独立来东莞打拼的90后小姑娘而言，农行渠道的每一个人不仅是她工作中的好帮手、好伙伴、好导师，更是她生活中的兄弟姐妹，是她来到东莞这个陌生城市中的遇到的亲人和贵人。