第十章 旅游安全管理与责任保险法律制度

一、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B”）

1.根据《旅游法》规定，旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。（）

2.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。（）

3.根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）5人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于较大旅游突发事件。（）

4.旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。（）

5.旅游者50人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于较大旅游突发事件。（）

6.2016年9月27日，国家旅游局公布了《旅游安全管理办法》，自12月1日起施行。（）

7.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。（）

8.根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告

9.制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。（）

10.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。（）

11.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当投保旅行社责任险。（）

12.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。（）

13.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当依法制定旅游突发事件应急预案，与所在地省级以上地方人民政府及其相关部门的应急预案相衔接，并定期组织演练。（）

14.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅行社负责人应当在接到领队报告后2小时内，向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。（） 

15.当安全风险提示级别为一级的，则特别严重，用橙色标示。（）

16.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。（）

17.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款，情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。（）

18.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。（）

19.旅游突发事件发生后，发生地省级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定，启动旅游突发事件应急预案，并采取措施。（）

20.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响属于重大旅游突发事件。（）

二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.旅行社责任保险属于（)保险。

A.自愿B.强制C.自选D.人寿

2.根据《旅游法》第61条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。

A.警告旅游救助保险B.提醒旅客意外伤害保险

C.人身意外伤害保险D.劝说旅行社责任保险

3.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将（）纳入政府应急管理体系。

A.旅游突发事件B.旅游应急管理C.应急保障措施D.应急预案

4.根据《旅游法》规定，旅游安全工作由（）统一负责。

A.县级以上旅游行政管理部门B.县级以上人民政府

C.D.市级以上旅游行政管理部门

5.根据《旅游安全管理办法》规定，较大旅游突发事件的情形包括旅游者（）滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响。

A.50人以下B.50人以上200人以下

C.200人以商   D.500人以上

6.根据《旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。

A.2000元以上2万元以下B.5000元以上5万元以下

C.5000元以上10万元以下D.1万元以上10万元以下

7.（）依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。

A.县级以上旅游主管部门B.

C.县级以上人民政府D.保险公司

8.旅行社责任保险的保险期限是（）

A.6个月B.1年C.2年D.3年

9.根据《旅游法》的规定，不属于旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的法律责任的是（）

A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正

B.并处1000元以上5万元以下罚款

C.并处5000元以上5万元以下罚款

D.没收违法所得

10.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向（）”转变。

A.预防为主、防治结合、安全第一、综合治理

B.安全第一、以人为本、预防为主、综合治理

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

11.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“重监控”向“（）”转变。

A.、协调、事后并重B.、协调、服务并重

C.协调、监控、事后并重D.、协调、个人并重

12.根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回（）或者旅游者指定的合理地点。

A.居住地B.户籍所在地C.事发地D.出发地

13.根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回出发地或者（）指定的合理地点。

A.有关部门和机构B.旅游者

C.县级以上人民政府D.县级以上旅游行政管理部门

14.根据《旅游法》规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和（）的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。

A.消防安全管理B.食品安全管理C.住宿安全管理D.设施安全管理

15.《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性（）。

A.人身意外伤害保险B.安全说明或警示

C.应急救助技能培训D.安全教助和处置

16.根据《旅游安全管理办法》规定，县级以上地方各级旅游主管部门应当定期统计分析本行政区域内发生体

突发事件的情况，并于每年（）底前将上一年度有关情况报国家旅游局。

A.1月B.3月C.5月D.7月

17.下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是（）。

A.旅游者应当承担必要的救助费用B.必要的安全防范和应急措施

C.不适宜参加相关活动的群体D.正确使用相关设施、设备的方法

18.根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即（），依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排。

A.对产品和服务进行安全检验、测评和评估

B.采取必要的救助和处置措施

C.对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施

D.严格执行法律法规及标准

19.根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A.国家B.旅游主管部门C.行政管理部门D.国家旅游局

20.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有（）。

A.书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门

B.除符合《保险法》规定的情形，不得解除保险合同

C.保险合同解除的，应当收回保险单

D.解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同

21.《旅行社责任保险管理办法》规范了请求赔偿人在责任险素赔过程中（）与（）的责任与行为。

A.旅行社 保险公司

B.旅行社 

C.

D保险公司 旅行社所在地县级以上旅游主管部门

22.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证项、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（）内做出核定。

A.10日B.15个工作日C.I5日D.30日

23.保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（）内，履行赔偿保险金义务。

A.10日   B.10个工作日   C.15日   D.30个工作日

24.根据《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得（）罚款。

A.1倍以上2倍以下B.1倍以上3倍以下
C.1倍以上4倍以下D.1倍以上5倍以下

25.根据《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款，违法所得（）的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。

A.1万元以上B.2万元以上C.3万元以上D.5万元以上

26.下列不属于明示的具体方式为（）

A.口头B.书面C.录音D.警示牌

27.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于（)所应当承担的赔偿责任。

A.人身伤亡B.财产损失C.精神伤害D.心理伤害

28.根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

A.旅游行政管理部门B.人民政府

C.旅游经营者D.

29.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向（）或者人民政府有关部门报告。

A.县级人民政府B.市级人民政府C.省级人民政府D.所在地人民政府

30.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的（）.要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游设施和接受服务，并要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合。

A.个人信息B.个人健康信息C.个人习惯D.注意事项

31.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（）。应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.护照D.签证

32.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当依法制定旅游突发事件应急预案，与（）及其相关部门的应急预案相衔接，并定期组织演练。

A.所在地县级以上地方人民政府B.所在地市级以上地方人民政府

C.所在地省级以上地方人民政府D.国家旅游局

33.根据《旅游安全管理办法》规定，一般旅游突发事件的情形包括造成或者可能造成人员死亡（含失踪)（）。

B.3人以上10人以下

A.3人以下

C.10人以上30人以下D.30人以上

34.根据《旅游安全管理办法》规定，（）风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。
A.一级、二级B.三级、四级C.一级、三级D.二级、四级 

35.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布。（）风险提示应同时通报有关媒体。

A.一级、二级B.三级、四级C.一级、三级D.二级、四级

36.特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡（含失踪）（）人以上或者重伤100人以上。

A.10B.20C.30D.50

37.造成或者可能造成人员死亡（含失踪)10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下，属于旅游突发事件中的（）级别。

A.特别重大B.重大C.较大D.一般

38.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者（）的指导下，全力做好突发事件应对处置工作。

A.公安部门B.国家旅游局C.政府派出机构D.外交部门

39.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于（）内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。

A.1小时B.12小时C.24小时D.48小时

40.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。一般旅游突发事件上报至（）。

A.县级旅游主管部门B.设区的市级旅游主管部门

C.省级旅游主管部门D.国家旅游局

41.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。较大旅游突发事件逐级上报至（）。

A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门

C.省级旅游主管部门D.国家旅游局

42.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。重大和特别重大旅游突发事件逐级上报至（）。

A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门

C.省级旅游主管部门D.国家旅游局

43.根据《旅游安全管理办法》规定，（）负责发布境外旅游目的地国家（地区），以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。
A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门

C.省级旅游主管部门D.国家旅游局

44.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别。别采取措施。（）风险的，加强对旅游者的提示。

A.一级B.二级C.三级D.四级

45.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别分别采取措施。（）风险的，停止组团或者带团前往风险区域；组织已在风殿区域的旅游者撤离。

A.一级B.二级C.三级D.四级

46.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制止履行辅助人的非法、不安全部务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，可并处（）元以下罚款。

A.1000B.2000C3000D.5000

47.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，情节严重的，处（）罚款。

A.1000元以上5000元以下B.2000元以上1万元以下

C.1000元以上1万元以下D.2000元以上2万元以下

48.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、（）承担的赔偿责任等。

A.经济损失B.精神损害C.财产损失D.行为过失

49.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

50.根据《旅游安全管理办法》规定，一般旅游突发事件的情形包括造成或者可能意成人员重伤（）。

A.10人以下B.10人以上50人以下

C.50人以上100人以下D.100人以上

51.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅游突发事件发生后，（）及其现场人员应当采取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事态发展，防止损害扩大。

A.旅游从业人员B.旅游经营者

C.旅游行政管理部门D.人民政府

52.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

A.当地警方B.人民政府
C.旅游行政管理部门D.国家旅游局 

53.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当及时查明突发事件的发生经过和原因，总结突发事件应急处置工作的经验教训，制定改进措施，并在（)内按照下列程序提交总结报告。

A.10日B.15日C.20日D.30日

54.造成或者可能造成人员死亡（含失踪)3人以下或者重伤10人以下，属于旅游突发事件（）级别。

A.特别重大B.重大C.较大D.一般

55.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，发生地（）应当根据同级人民政府的要求和有关规定，参与旅游突发事件的调查，配合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理。

A.县级以上旅游主管部门B.市级以上旅游主管部门

C.省级以上旅游主管部门D.国家旅游局

56.根据《旅游安全管理办法》规定，（）及其工作人员违反相关法律、法规及规定，玩忽职守，未履行安全管理职责的，由有关部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

A.相关部门B.旅游主管部门C.旅游经营者D.人民政府

57.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、考核结果和（）等情况。

A.地点B.安全生产知识C.操作方式D.参加人员

58.根据《旅游安全管理办法》规定，省级旅游主管部门应当于每月（）前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国家旅游局备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。

A.3日B.3个工作日C.5日D.5个工作日

59.根据《旅游安全管理办法》规定，按照旅游业国家标准、行业标准评定的旅游经营者违反规定的，由（）建议评定组织依据相关标准做出处理。

A.人民政府B.工商行政管理部门

C.旅游主管部门D.公安部门

60.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施

C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区城的旅游者撤离

三、多项选择题（每题的都选备案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）

1.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者的安全义务有（）。

A.安全防范、管理和保障义务B.建立旅游目的地安全风险提示制度

C.安全救助、处置和报告义务D.安全说明或警示义务

E.统计分析本行政区域发生旅游安全事故的情况

2.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，使旅游安全管理规范日趋完善，

下列旅游安全法律制度的内容呈现转变的特点有（）。

A.政府、社会、企业、个人并重B.事前、事中、事后并重

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.、协调、服务并重E.预防为主、防治结合

3.根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向（）提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。

A.老年人B.未成年人C.残疾人D.孕妇E.病人

4.根据《旅游安全管理办法》中规定，旅游经营者应当遵循下列（）要求。

A.服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求

B.配备必要的安全和救援人员、设施设备

C.建立旅游目的地安全风险提示制度

D.建立安全管理制度和责任体系

E.保证安全工作的资金投入

5.根据《旅游安全管理办法》规定，安全信息卡应当包括（）等信息，使用中文和目的地官方语言（或者英文）填写。

A.护照号码B.旅游者姓名C.国籍

D.紧急情况联系人E.联系方式

6.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写（）等信息。

A.血型B.体重C.过敏药物D.重大疾病E.身高

7.根据《旅游安全管理办法》规定，根据旅游突发事件的（）等，旅游突发事件一般分为特别重大、重大、较大和一般四级。

A.性质B.危害程度C.造成的影响

D.E.财产损失程度

8.责任保险费率的制定，通常根据责任保险的（）来确定。

A.风险大小B.投保费用额C.损失率高低

D.投保人数量E.投保日期

9.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取的措施为（）。

A.一级风险的，加强对旅游者的提示

B.四级风险的，停止组团或带团前往风险区域

C.三级风险的，采取必要的安全防范措施

D.二级风险的，已在风险区域的，调整或者中止行程
E.四级风险的组织已在风险区域的旅游者撤离
10.根据《旅游安全管理办法》规定，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分（）。

A.特别严重B.严重C.较重D.一般E.轻微

11.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，（）由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上1000元以下罚款。

A.不按要求制作安全信息卡

B.未将安全信息卡交由旅游者

C.未告知旅游者相关信息

D.未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为

E.旅游主管部门及其工作人员违反相关法律、法规及本办法规定，玩忽职守，未履行安全管理职责的

12.《旅行社责任保险管理办法》为（）联合发布的部门规章，对旅游行业和保险行业都具有约束作用。

A.商务行政主管部门B.国家旅游局

C.工商行政主管部门D.

E.质监机构

13.旅行社责任保险的赔偿责任要由双方在合同中约定，但不得小于《旅行社责任保险管理办法》所规定的（）赔偿范围。

A.因旅行社疏忽应当承担的赔偿责任

B.因旅行社过失应当承担的赔偿责任

C.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

D.因旅游者疏忽应当承担的赔偿责任

E.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

14.旅行社责任保险是旅游保险中的重要险种之一，具有下列（）特征。

A.旅行社责任保险的保险人是保险公司

B.旅行社责任保险的被保险人是保险公司

C.旅行社责任保险是强制保险

D.旅行社责任保险的投保人是旅行社，因此责任险的赔付主体是旅行社

15.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有（）。

A.保险合同成立后，按照约定交付保险费

B.除《保险法》规定的情形，不得解除保险合同

C.保险合同解除的，应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门

D.订立保险合同时，不得强迫旅行社投保其他商业保险
E.解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外 

16.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，属于旅行社的责任与行为的是（）。

A.履行赔偿义务B.通知保险事故C.及时报告

D.依法解决争议E.提供证明和资料

17.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。

A.保险公司要求B.旅行社自身需要

C.经营规模D.风险管控能力E.业务经营范围

18.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当遵守的要求有（）

A.建立安全管理制度和责任体系

B.保证安全工作的资金投入

C.建立旅游目的地安全风险提示制度

D.配备必要的安全和救援人员、设施设备

E.服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求

19.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门应当加强的旅游安全日常管理工作有（）

A.督促旅游经营者贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规，并引导其实施相关国家标准、行业标准或者地方标准，提高其安全经营和突发事件应对能力

B.指导旅游经营者组织开展从业人员的安全及应急管理培训，并通过新闻媒体等多种渠道，组织开展旅游安全及应急知识的宣传普及活动

C.统计分析本行政区域内发生旅游安全事故的情况

D.法律、法规规定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部门应当加强对饭店和景区旅游安全和应急管理工作的指导

20.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

A.B.当地警方

C.国家旅游局D.中国驻当地领事馆

E.当地地接社